Política de Compra do Site da Extratos da Terra Serra Lagos RJ.

 

Conheça a nossa política comercial!

 

Adquirir os produtos da nossa linha ficou ainda mais fácil e rápido com a loja virtual em nosso site.

 

Nosso objetivo é satisfazer as suas necessidades e ser a solução ideal e prática para as suas compras sem que você precise sair de casa. Aproveite os nossos serviços de loja on-line, que possibilitam comodidade para as suas compras.

 

Pedido

A compra está sendo exercida por sua livre escolha, tendo você plena ciência das possibilidades técnicas de uso e aplicação dos produtos, bem como das medidas de segurança cabíveis. Todos os pedidos que forem efetuados e cujo pagamento não tenha sido comprovado em nossa conta no período de 72h serão automaticamente cancelados sem aviso prévio.

 

Política de preços

A Extratos da Terra Serra Lagos RJ se permite fazer a alternância de preços sempre que necessário, a qual pode ser realizada sem aviso prévio ao cliente, porém nunca depois que o pedido é finalizado. Caso haja alguma alteração no preço ou indisponibilidade no nosso estoque após você ter finalizado o pedido, você será comunicado para confirmar ou alterar o seu pedido antes de ele ser processado.

 

Pagamento

Os pagamentos poderão ser feitos através de cartão de crédito ou boletos bancários e serão considerados realizados somente após a efetiva análise e recebimento dos valores pela Extratos da Terra Serra Lagos RJ.

Informações como número de cartão de crédito ou número de conta bancária não são armazenadas em nosso banco de dados durante o pagamento. Não há interferência humana no processo, sendo todas as etapas realizadas eletronicamente.

 

Frete e prazo de entrega

A taxa cobrada para a entrega do seu pedido é calculada conforme a localidade de entrega, o peso e o volume dos produtos adquiridos. Ao colocar o produto no carrinho de compra, informe o CEP da localidade de entrega para que o sistema processe a distância e exiba o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, constituindo, assim, a quantia total a ser paga.

O valor varia de acordo com a região de destino e segue as especificações da tabela da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Todos os preços, as condições de pagamento e o frete divulgados nessas páginas são exclusivos para as compras realizadas através do nosso site, estando sujeitos à alteração sem aviso prévio. Somente aos pedidos efetivamente processados e válidos não se aplicarão eventuais mudanças posteriores de preços, condições de pagamento e/ou frete. O CEP do endereço de entrega deverá efetivamente pertencer ao local de destino da encomenda. Em caso de divergência, entraremos em contato informando a irregularidade.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço destinatário, com a forma de pagamento escolhida e com a disponibilidade do item adquirido. O endereço de entrega deve estar correto para que não haja demora ou dificuldade no recebimento do seu pedido.

O prazo de envio da mercadoria é de até 5 dias úteis após a aprovação do pedido. Se você escolheu o envio via SEDEX, o prazo é de mais 2 a 8 dias úteis e para PAC o prazo é de mais 5 a 24 dias úteis, dependendo da localidade. Sugerimos consulta no site dos Correios para saber mais sobre os prazos de envio de mercadorias.

Os pedidos realizados após as 17h ou nos finais de semana e feriados serão considerados efetuados no primeiro dia útil seguinte. O serviço de entrega é terceirizado e executado por empresa especializada (Correios).

Importante: o prazo de envio de sua encomenda se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

 

*Frete grátis para todo o site

O Frete é grátis a partir de R$ 150,00 para todo site no formato de PAC - O Prazo varia conforme as localidades de destino da remessa sendo entre 7 a 28 dias.
 

Pedido para profissional

Para que você tenha acesso à compra de produtos profissionais, deve enviar um certificado que comprove sua atuaçãocomo profissional na área de estética/cosmética. Se você for estudante de estética, deve enviar o seu comprovante de matrícula. Após a validação pela nossa área técnica, que poderá inclusive entrar em contato por telefone para esclarecer qualquer dúvida, você receberá um e-mail informando sobre a validação do seu cadastro.O desconto de 30% será concedido mediante envio de documento que comprove a atuação na área de estética e aprovação pela Extratos da Terra.Esse desconto não é cumulativo.

 

Alterações da política

A Extratos da Terra se reserva o direito de alterar, modificar ou emendar esta política de tempos em tempos. Se fizermos alguma mudança significativa para esta política, nós publicaremos as mudanças aqui. A Extratos da Terra incentiva você a revisar periodicamente esta política para saber como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.

Devolução

A Extratos da Terra Serra Lagos RJ assegura a seus clientes o direito à troca de produtos que apresentam problemas. Para isso, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

Nesse caso, solicitamos que os produtos sejam acondicionados em embalagens seguras para evitar que se danifiquem no transporte. Não aceitaremos devolução ou troca dos produtos que chegarem danificados, mesmo em decorrência de transporte. Os produtos devem estar em sua embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal. As despesas de embalagem especial, remessa e postagem não são reembolsáveis.

 

Desistência da compra   

Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso e com os acessórios que eventualmente o acompanharem. Se for constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de acessórios ou embalagem violada, a Extratos da Terra Serra Lagos RJ fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para a sua maior segurança, antes de violar a embalagem certifique-se de que o produto recebido atende à sua expectativa.

 

Qualquer dúvida ou reclamação , entre em contato conosco.
Boas Compras!